アンケート調査

当院では、医療サービスの向上を目的として、飼い主様を対象にアンケート調査を実施しております

2011年度 飼い主様対象のアンケート調査結果

皆様、大変お待たせ致しました。2011年に実施しました、飼い主様を対象にしたアンケート調査の集計結果をお伝えします。これらの結果と飼い主様からのお声を元にこれからもより良い診療に務めて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。(有効回答107名)

1.スタッフの対応

2.院内の清潔感

3.病状・診察内容の説明

4.診療費

5.当院の良い所は何ですか?

  • ・アットホームな雰囲気
  • ・動物に優しく接している
  • ・診療費の明細が出る
  • ・医療レベルが高い
  • ・院長が一生懸命対応する所
  • ・スタッフさんの優しい声掛けや笑顔・対応
  • ・土、日、祝日も診察している         等

6.あったら嬉しいサービスは何ですか。

・駐車場サービスがあれば嬉しい
⇒申し訳ありませんが病院専用の駐車場はございません。その代りと致しまして、タイムズの1時間無料券をお渡ししておりますので、宜しければそちらをご利用下さい。
・ペットホテル宿泊の際、お散歩があると良い
⇒ペットホテルの散歩制度はオプションサービスとして導入しております。(1日2回の散歩で500円)
・犬や猫の誕生日プレゼントがあれば嬉しい
⇒病院からの誕生日ハガキを持参いただくと素敵なプレゼントをお渡ししております。
※ 現在、誕生日ハガキの郵送はワンちゃん・ネコちゃんのみとしております。
又、ハガキの郵送や停止をご希望の方は、受付にてお申し付け下さい。
・火曜日も診察して欲しい
⇒飼い主様のご要望により、2012年4月より年中無休で診察しております。
・定期的な健康診断のシステムが欲しい
⇒健康診断はいつでも受けて頂くことができますので、ご希望であれば受付におっしゃって下さい。ただし、混み具合により多少お待ちいただくこともありますので、あらかじめご了承下さい。

たくさんのご意見・ご要望ありがとうございました。

こちらに記載されていないご要望もしっかり全て拝見しておりますので、今後の参考にさせて頂きます。

淀川中央動物病院

〒532-0002 大阪市淀川区東三国6-12-6
地下鉄御堂筋線「東三国駅」北口から徒歩10分

年中無休
午前診 9:30~12:30
午後診 16:30~19:00
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